Юридическая информация
Оплата и отмена
Сроки оплаты, таблица возврата при отмене и условия форс-мажора.
Порядок оплаты
- В течение 3 дней после подписания договора — 30 % общей суммы.
- За 21 день до вылета — оставшиеся 70 %.
- Если до вылета осталось менее 21 дня — полная сумма оплачивается сразу.
Цена фиксируется в договоре в долларах США или в сумах. После подписания договора цена не меняется — доплат из-за изменения курса не требуется.
Отмена по инициативе клиента
Отказ от поездки оформляется письменным заявлением. Сумма к возврату рассчитывается по дате принятия заявления:
| Более чем за 30 дней до вылета | Полный возврат (за вычетом банковской комиссии) |
| За 21–30 дней | Возврат 85 % |
| За 14–20 дней | Возврат 60 % |
| За 7–13 дней | Возврат 30 % |
| Менее чем за 7 дней | Возврат не производится |
Авиабилеты, визовые сборы и невозвратные брони отелей считаются отдельно от указанных процентов: они подчиняются правилам авиакомпании и отеля. В каждом случае точную сумму рассчитываем письменно.
Отмена по инициативе компании
Если группа не набирается или оказание услуги невозможно, мы вправе отменить поездку. В этом случае уплаченная сумма возвращается полностью либо, с согласия клиента, переносится на другую дату. Гарантированные даты выезда не отменяются даже при неполной группе.
Форс-мажор
При стихийных бедствиях, военных действиях, закрытии границ, эпидемиях и иных обстоятельствах вне контроля сторон стороны освобождаются от ответственности. В такой ситуации мы возвращаем клиенту всё, что удаётся вернуть у поставщиков, и предоставляем документальное подтверждение.
Индивидуальный тур
О какой поездке вы мечтаете?
Напишите даты, направление и бюджет — в течение 1 рабочего дня пришлём персональную программу и точную цену.