Полезное
Вопросы и ответы
Самые частые вопросы о бронировании, оплате, визах, отмене и поддержке во время поездки.
За сколько нужно бронировать поездку?
Для групповых туров — за 4–6 недель, в высокий сезон (июль–август, новогодние праздники) — за 2–3 месяца. Индивидуальный тур можем организовать и за 2 недели, но цена отеля и перелёта будет выше.
От чего зависит цена?
От сезона, категории отеля, размера группы и стоимости авиабилета. Цены на сайте указаны для низкого сезона и отеля 4★. После подписания договора цена не меняется.
Входит ли авиабилет в стоимость?
Нет, авиабилет считается отдельно — его цена меняется каждый день. На странице каждого тура указана ориентировочная стоимость. Билет можем купить мы или вы сами.
Как можно оплатить?
Payme, Click, Uzcard, Humo, Visa, Mastercard или банковский перевод. Предоплата — 30 %, остаток за 21 день до вылета. На каждый платёж выдаётся официальный документ.
Вернут ли деньги при отмене?
Да, но в порядке, указанном в договоре. При отмене за 30 дней до вылета — полный возврат (кроме банковской комиссии), 21–30 дней — 85 %, 14–20 дней — 60 %, 7–13 дней — 30 %, менее 7 дней — без возврата. Подробные условия — на странице «Оплата и отмена».
Нужно ли самому оформлять визу?
В ОАЭ, Турцию и Катар виза вообще не нужна. Визу в Египет оформляем мы полностью — от вас только копия паспорта.
Можно ли ехать с детьми?
Конечно. Программы по Анталье, Хургаде и Дубаю наиболее удобны для детей. В большинстве отелей дети до 2–6 лет размещаются бесплатно. Потребуется свидетельство о рождении, а при выезде с одним родителем — нотариальное согласие второго.
Составите ли индивидуальный тур?
Да. Назовите даты, интересы и бюджет — в течение 1 рабочего дня составим персональную программу. В индивидуальном туре маршрут, категория отеля и экскурсии полностью на ваш выбор.
На каком языке работает гид?
На узбекском, русском или английском. В групповых турах язык гида определяется составом группы, в индивидуальных — выбираете вы.
К кому обращаться, если в поездке возникнет проблема?
К вашему менеджеру — в Telegram, WhatsApp или по телефону, в любое время суток. На курортах есть наш представитель, его номер выдаётся перед вылетом.
Индивидуальный тур
О какой поездке вы мечтаете?
Напишите даты, направление и бюджет — в течение 1 рабочего дня пришлём персональную программу и точную цену.